Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar o serviço SertanejoIA, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de contato: nome de usuário e primeiro nome do Telegram, fornecidos automaticamente ao interagir com o bot.
• Dados do pedido: informações da história que você compartilha para a criação da música (nomes, contexto emocional, ocasião). Estes dados são automaticamente excluídos após a entrega da música.
• Dados de pagamento: processados integralmente pela plataforma Stripe, Inc. Não armazenamos dados de cartão de crédito, número de conta ou qualquer informação financeira sensível.
• Dados de uso: informações sobre interações com o bot (categorias de músicas solicitadas, status dos pedidos) para fins estatísticos.

2. Como Usamos suas Informações

• Criar e entregar a música personalizada solicitada.
• Processar pagamentos e enviar confirmações.
• Enviar lembretes sobre pedidos não finalizados (máximo de 3 mensagens).
• Melhorar nosso serviço e experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais.

3. Retenção e Exclusão de Dados

• Dados pessoais do pedido (letras, descrições, nomes de destinatários): excluídos automaticamente após a entrega da música.
• Dados de pedidos não finalizados: armazenados por até 30 dias para envio de lembretes, após o que são automaticamente excluídos.
• Dados estatísticos: categoria, ocasião e status do pedido podem ser retidos de forma anônima para melhoria do serviço.
• Dados de conta do Telegram: (user ID, username) armazenados enquanto você utilizar o serviço. Pode solicitar exclusão a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:

• Stripe, Inc.: processamento seguro de pagamentos.
• OpenAI, Inc.: compartilhamos os dados de texto (história, nomes, estilo) para geração da letra da música.
• Suno AI: compartilhamos a letra gerada para criação do áudio musical.

Estes provedores possuem suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a leitura das mesmas.

5. Transferência Internacional de Dados

Para prestar nosso serviço, seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo:

• Estados Unidos: OpenAI e Suno AI (geração de conteúdo).
• Europa (Alemanha): servidores de hospedagem (Hetzner).
• Estados Unidos: Stripe (processamento de pagamentos).

Ao utilizar nosso serviço, você consente com esta transferência internacional, realizada com as devidas medidas de segurança.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Obter informações sobre compartilhamento de dados.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos sistemas.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou para quaisquer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado:

Contato DPO: @sertanejoai (Telegram)

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia SSL/TLS, acesso restrito ao banco de dados e exclusão automática de dados sensíveis.

9. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para o funcionamento básico. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros no momento.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

Suporte: @sertanejoai (Telegram)